Zwroty i reklamacje

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedającego (Genactiv Trade sp. z o.o., ul. Popiela 17A, 61-615 Poznań, sklep@genactiv.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik numer 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.

Klient może również wypełnić i przesłać formularz lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną.

Zwrot Towaru, powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy.

Zwrot Towaru należy wysłać na adres: Genactiv Trade sp. z o.o., ul. Przelot 10, 60-408 Poznań.